PONOPONOでは、オンラインでご購入いただける商品の販売に、BASE株式会社が提供するネットショップサービス「BASE」を利用しています。

PONOPONO公式サイトから「購入ページに進む」を押した場合、このオンラインショップへ移動します。

商品のご注文・お支払いはBASEのシステムを通じて行われます。画面の案内に沿って購入手続きをお進めください。

クレジットカード・銀行振込・PayPayなど、各種決済をご利用いただけます。

【BASEについて】

BASEは、BASE株式会社が提供するネットショップ作成・運営サービスです。

PONOPONOでのオンライン購入は、当店独自の注文・決済フォームではなく、BASEが提供するシステム上で行われます。

BASE株式会社は、情報セキュリティへの取り組みを公開しており、クレジットカード業界の国際的なセキュリティ基準「PCI DSS」のSAQ-Aを取得していることを公表しています。

BASEのサービス・セキュリティに関する詳細は、BASE株式会社の公式サイトをご確認ください。
https://binc.jp/about/profile

商品やお届け先に応じて、以下の配送・お受け取り方法をご利用いただけます。

商品によってご利用いただける配送方法が異なります。配送方法と送料は、各商品ページの「送料・配送方法を調べる」からご確認ください。

大型家具などを対象とした配送方法です。お届け日時の指定が可能で、お部屋への搬入・開梱・設置まで含まれます。

東京都品川区・大田区・目黒区・港区・世田谷区・渋谷区・中央区・千代田区・新宿区・中野区・杉並区・練馬区、武蔵野市・三鷹市・狛江市・調布市、川崎市（川崎区・中原区・幸区）の対象商品にご利用いただけます。
ご注文後にお電話で配送先や搬入条件、お客様のご都合を確認し配送日程を調整します。配送ルートの都合上、日時指定はできません。搬入・設置を含みます。階段作業・吊り上げ・長距離の手運び・特殊搬入などは別途料金となります。
万が一対象外の地域からのご注文の場合はキャンセルのうえ家財便での再注文をご案内させていただきます。

小型商品を対象とした配送方法です。お届け日時の指定が可能です。

PONOPONOの店舗で商品をお受け取りいただく場合、送料はかかりません。
店頭受取をご希望の場合は、オンラインショップでご購入いただく前にお問い合わせください。
商品・受取店舗等を確認のうえご案内いたします。
大型商品をお引き取りの際は、商品を積載できる車両とスペースをご確認のうえご来店ください。
※オンラインショップの購入手続き時に「店頭受取」は選択できません。

当店で取り扱う中古家具には、使用に伴う傷、汚れ、擦れ、色あせ、使用感、経年変化などが見られる場合があります。

商品の状態は、できる限り写真と説明文でご案内しています。ただし、中古品の性質上、すべての小傷や使用感を写真・文章で完全にお伝えすることはできません。

商品ページだけでは判断しにくい箇所や、購入前に確認しておきたい箇所がある場合は、お問い合わせください。

当店の家具商品には、商品到着後7日間の初期不良保証「PONOPONO安心保証」が付いています。

商品到着時に、通常の使用に支障をきたす破損・不具合が確認された場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。商品の状態を確認のうえ、返品・返金等の対応をご案内します。

初期不良または当店の責任による返品にかかる送料その他の返送費用は、当店が負担します。

※通常の使用に支障のない小傷、汚れ、擦れ、色あせ、使用感、経年変化などは、中古品の状態として原則として初期不良には該当しません。
※商品ページに別途保証内容の記載がある商品については、その保証条件が適用されます。

「イメージと違う」「サイズが合わない」「注文を間違えた」「搬入できなかった」「不要になった」等、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

家具等をご購入の際は、商品サイズ、設置場所、玄関・廊下・階段・エレベーター等の搬入経路を十分にご確認のうえ、ご注文ください。

返品の対象となる場合は、事前に当店までご連絡ください。当店より返品方法をご案内しますので、事前のご連絡なく商品を返送しないようお願いいたします。

商品の交換は原則として承っておりません。

正式な返品・キャンセル等の条件については、当ショップの「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。

商品到着時に破損が確認された場合は、速やかに当店までご連絡ください。

商品の状態および配送状況を確認し、必要に応じて配送会社への確認を行ったうえで対応方法をご案内します。

確認が完了するまで、商品および梱包材等を処分せず保管をお願いいたします。

同一会計で商品を【2点以上】商品代金合計30,000円（税込）以上ご購入の場合、商品代金から5％OFFとなります。

クーポンコード：XFE9GDZ2

ご購入手続き時にクーポンコードをご入力ください。

※商品2点以上が対象です。
※商品代金合計30,000円（税込）以上が対象です。
※送料は割引対象外です。
※ほかのクーポン・割引とは併用できません。
※利用条件を満たさない場合、ご注文をキャンセルいたします。
※ご購入後にクーポンを適用することはできません。

商品の状態・サイズ・配送・店頭受取など、ご不明な点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

より詳しい内容については、PONOPONO公式サイトの「ご利用ガイド」もあわせてご確認ください。